長浜BGホテル様から「Wi‑Fiが突然つながらなくなった」と緊急のご依頼をいただき、
当日30分で駆け付けて復旧対応を行いました。

■ ご相談内容
ホテル館内のWi‑Fiが急につながらない

一部のフロアで通信が不安定

宿泊者からも「ネットが使えない」と問い合わせが増えている

できるだけ早く復旧してほしい

ホテルのWi‑Fiトラブルは、宿泊者満足度に直結するため、
スピード対応が最重要です。

■ 現地での診断と原因特定
到着後すぐにネットワーク全体をチェックしたところ、
以下の問題を確認しました。

中継地点の ハブ（スイッチングハブ）の故障

その影響で複数のアクセスポイントがオフライン

一部の配線でリンク不良を確認

Wi‑Fiがつながらない原因は「ルーター」だけではなく、
ハブや配線のトラブルが原因になるケースも多くあります。

■ 実施した作業内容
① 故障していたハブを新品に交換
ネットワークの要となるハブが故障していたため、
その場で交換し、通信を安定化。

② 配線の再チェック・再接続
リンク不良が起きていたケーブルを再接続し、
全アクセスポイントが正常に動作するよう調整。

③ Wi‑Fi全体の速度・接続テスト
館内の複数フロアで速度測定を行い、
安定して接続できる状態を確認。

■ 結果：館内Wi‑Fiが完全復旧
全フロアでWi‑Fiが正常に接続

宿泊者からの問い合わせもゼロに

ホテルスタッフ様からも「すぐ来てくれて助かった」と評価

緊急のトラブルでしたが、
原因特定 → ハブ交換 → 復旧までスムーズに対応できました。

■ 長浜市・米原市・彦根市でWi‑Fiトラブルならお任せください
デジサポ長浜では、

Wi‑Fiがつながらない

速度が遅い

ルーター・ハブの故障

ホテル・店舗のネットワーク構築
など、ネットワーク全般のトラブルに対応しています。

急なトラブルでも最短で駆け付けます。

ご相談はいつでもお気軽にどうぞ。