長浜市の建設業の担当者様より、 「現場で使っているパソコンが急に動かなくなった。現場まで来てほしい」 というご相談をいただきました。

建設現場では、 図面確認・写真管理・工程表の更新・安全書類の作成など、 パソコンが欠かせない場面が多く、 不調が起きると作業全体に影響が出てしまいます。

今回は、現場まで出張し、 その場で原因診断と復旧作業を行いました。

ご相談内容｜現場で使っているパソコンが急に動かない

相談時点での症状は以下の通りでした。

• 起動が極端に遅い

• 図面データを開くと固まる

• ファンの音が大きい

• 画面が真っ黒のまま進まないことがある

• 現場での作業が止まってしまっている

「今日中に使えるようにしたい」という緊急性の高いご依頼でした。

現場の状況｜建設現場ならではの環境要因も影響

現場に到着して状況を確認すると、 建設現場ならではの環境が影響していました。

• 砂埃が多い

• 夏場で気温が高い

• パソコンが直射日光の当たる場所に置かれていた

• 電源が不安定な仮設事務所

• Wi-Fiが弱くクラウド同期が途中で止まる

これらの要因は、 熱暴走・ストレージ負荷・アプリのフリーズを引き起こしやすくなります。

診断結果｜熱・ストレージ・アプリの3つが不調の原因に

診断の結果、以下の3つが主な原因でした。

① 熱暴走（CPU温度が高すぎる）

直射日光＋高温環境で、 CPU温度が90℃以上になっていました。

② ストレージ容量不足

写真・図面データが大量に保存されており、 空き容量がほぼゼロの状態。

③ 常駐アプリの負荷

クラウド同期アプリがエラーを繰り返し、 CPU使用率が100％に張り付いていました。

これらが重なり、 パソコンが正常に動作できない状態でした。

実際の復旧作業｜現場でできる最適な対処を実施

現場での作業のため、 限られた環境でもできる最適な復旧を行いました。

• パソコンを日陰・涼しい場所へ移動

• 冷却処理を実施

• 不要な写真・動画を外付けストレージへ移動

• クラウド同期アプリのエラーを修正

• 常駐アプリの整理

• ストレージの最適化

• 図面データの読み込み速度を改善

作業後は、 図面の読み込みがスムーズになり、通常通り使用できる状態に戻りました。

再発防止のための設定・環境改善

現場で同じトラブルが起きないよう、以下の改善を行いました。

• パソコンの設置場所を日陰に変更

• 冷却台の導入を提案

• 写真・図面データの保存ルールを整理

• クラウド同期の時間帯を調整

• ストレージ容量の管理方法をレクチャー

• 電源の安定化対策を案内

建設現場は環境変化が大きいため、 熱対策とデータ管理が特に重要です。

作業時間と費用（地域最安クラス）

• 作業時間：約60〜90分

• 費用：6,500〜12,000円（症状により変動）

• 出張対応エリア：長浜・米原・彦根・近隣地域

「現場まで来てくれるのが助かる」という理由で、 建設業からの依頼が増えています。

長浜・米原・彦根の建設業で現場PCトラブルにお困りの方へ

建設現場のパソコンは、 環境要因で不調が起きやすい特殊な状況です。

急なトラブルでも、 現場まで出張してその場で復旧できます。

現場のパソコンが動かない・固まる・熱いなどの症状があれば、 デジサポ長浜へお気軽にご相談ください。