長浜市の製造業の担当者様より、 「情報セキュリティの人的要因によるミスを減らしたい」 というご相談をいただきました。

製造業では、機密図面・検査データ・顧客情報など、 現場のちょっとした操作ミスが大きな情報漏洩につながるケースが増えています。

特に、紙とデジタルが混在する環境では、 人的要因によるリスクが高まりやすい状況でした。

ご相談内容｜現場のセキュリティ意識を高めたい

相談時点での課題は以下の通りでした。

• USBメモリの取り扱いが曖昧

• 図面データの保存場所が統一されていない

• パスワード管理が個人任せ

• メール誤送信のヒヤリハットが複数回発生

• 紙の図面が机に置きっぱなしになる

「ルールはあるが、現場で徹底されていない」という状態でした。

人的要因のリスク｜製造業で起こりやすい情報漏洩の例

製造業では、以下のような人的要因が特に多く見られます。

• 図面データの誤送信

• USBメモリの紛失

• 紙の検査表の置き忘れ

• パスワードの使い回し

• 外部業者とのデータ共有ミス

• 個人PCへのデータ保存

これらは「悪意」ではなく、 知識不足・習慣不足・忙しさが原因で起こることがほとんどです。

教育内容｜現場に合わせたセキュリティ研修を実施

デジサポ長浜では、製造業の現場に合わせた 実践型のセキュリティ教育を行いました。

① 情報漏洩の実例紹介（製造業向け）

• 図面データの流出例

• USB紛失によるトラブル

• メール誤送信の影響

• 紙の持ち出しによるリスク

② 現場で起こりやすい人的ミスの解説

• 忙しい時ほど起こる操作ミス

• 「慣れ」によるルール軽視

• 共有フォルダの誤操作

③ 正しい操作方法のレクチャー

• データ保存の統一ルール

• USB使用禁止の代替案

• パスワード管理の基本

• メール送信前チェックの習慣化

④ すぐ使えるチェックリスト配布

• 図面取り扱いチェック

• データ保存チェック

• メール送信チェック

現場の負担にならないよう、 「今日からできるセキュリティ対策」を中心に構成しました。

改善ポイント｜行動ルールの明確化と習慣化を支援

教育後、以下の改善を実施しました。

• 図面データの保存場所を統一

• USBメモリの使用ルールを明確化

• メール送信前のチェック項目を導入

• 紙図面の管理ボックスを設置

• パスワード管理のガイドライン作成

特に、 「行動ルールを明確にする」 ことで、現場の混乱が大きく減りました。

教育後の変化｜ミス減少・意識向上・情報管理の統一化

教育後は以下のような変化が見られました。

• メール誤送信がゼロに

• 図面データの保存ミスが減少

• 従業員のセキュリティ意識が向上

• 紙の置き忘れがほぼなくなった

• 情報管理が部署間で統一化

担当者様からは 「現場の意識が明らかに変わった」 という声をいただきました。

費用と実施時間（地域最安クラス）

• 教育時間：45~60分

• 費用：30,000円（人数・内容により変動）

長浜・米原・彦根エリアでは、 大手より安く、現場に合わせた柔軟なセキュリティ教育 ができる点でご依頼が増えています。

長浜・米原・彦根の製造業でセキュリティ強化を検討中の企業様へ

情報セキュリティは、 システムよりも「人」が最大の弱点になりやすい分野です。

人的要因を改善するだけで、 情報漏洩リスクは大幅に減らせます。

製造業の現場に合わせた教育をご希望の企業様は、 ぜひデジサポ長浜へご相談ください。