長浜市のお客様より、メールやアプリを開くたびに悪質な広告が無限に表示されて困っているというご相談をいただきました。

スマホを確認したところ、原因は 悪質なQRコード読み取りアプリ。
このアプリがバックグラウンドで広告を強制表示しており、通常の操作では消しても消しても復活する状態でした。

問題のアプリを特定し、安全に削除したことで、広告表示は完全に解消。
「スマホが元通り使えるようになった」と大変喜んでいただけました。

デジサポ長浜では、長浜市・彦根市・米原市を中心に、
スパムウェア除去・ウイルス対策・スマホの不具合診断など、個人向けのトラブル解決サポートを行っています。
「スマホの動きがおかしい」「広告が勝手に出る」などのお悩みに迅速に対応します。